A Intelcia (1º lugar), a Randstad (2º lugar), a Manpower TBO (3º lugar) e a RHmais Lionesa (3º lugar) foram as operações vencedoras do...

7.ª CONFERÊNCIA APCC NORTE A “Inteligência Artificial e a Emoção Humana” serviram de mote para um “Diálogo Necessário”, durante a 7.ª...

Inscreva-se  na 26ª edição do  Global CX , que acontece no dia 19 de novembro no Lagoas Park Hotel, em Oeiras, e beneficie de 25% de...

A Associação Portuguesa de Contact Centers (APCC) entregou, ontem à noite, os prémios Best Awards 2023, que distinguem os melhores...

Análise revela que remunerações dos Colaboradores dos Contact Centers aumentaram em 2023 A Associação Portuguesa de Contact Centers...

Especialistas debateram o impacto da Inteligência Artificial, benefícios e desafios O impacto da Inteligência Artificial (IA) e da...

O Setor dos Contact Centers reuniu-se para mais uma cerimónia da entrega dos Prémios Fortius 2024 A APCC e a AproCS, distinguiram ontem...

No próximo dia 29 de maio, na maior sala de espetáculos do país: MEO Arena – Sala Tejo, a Knower recebe líderes de empresas e/ou...

Inscreva-se na 25ª edição do Global Customer Experience e beneficie de 20% de desconto. Código de desconto exclusivo Associados APCC:...

Os desafios e as mudanças que irão impactar o Setor dos Contact Centers em 2024 serviram de mote para a 6ª Conferência Internacional no...

A Manpower TBO foi a grande vencedora do passatempo da Semana Internacional dos Contact Centers 2023, entregue ontem pela APCC -...

A 20a Conferência Internacional da Associação Portuguesa de Contact Centers (APCC) decorreu no passado dia 17 de maio, no Centro de...

A Associação Portuguesa dos Contact Centers (APCC) entregou ontem, dia 20 de abril, as primeiras Bolsas Talentum a quatro colaboradoras...

Setor de Contact Centers reuniu-se para mais uma cerimónia da entrega dos Prémios Fortius 2023 A Associação Portuguesa de Contact Centers...

Seja um dos mais prestigiados Profissionais de Contact Center de Portugal! As candidaturas aos Prémios Fortius 2023 estão abertas até ao...

Desafios e oportunidades do Nearshore na atividade dos Contact Centers “O Setor dos Contact Centers tem dado um contributo importante...

A RHmais Lisboa e a Reditus venceram em ex aequo o primeiro prémio do passatempo da Semana Internacional dos Contact Centers 2022. A...

A APCC vai levar a cabo a 5ª edição da Conferência Internacional da APCC no Porto, no próximo dia 26 de outubro, no Porto Palácio Hotel,...

De 10 a 17 de setembro celebrou-se, uma vez mais, a Semana Internacional dos Contact Centers. Um evento de todos para todos! ​ Este ano...

No passado dia 29 de junho, decorreu a 6a edição da Gala dos Prémios Fortius. O evento que premeia e distingue as Pessoas do nosso Setor,...